Return Policy

Politique de retour

Les retours doivent être demandés dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être non portés, non modifiés, non lavés et retournés avec toutes les étiquettes et l’emballage d’origine.

Les articles personnalisés, faits sur mesure et en vente finale ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client et The Suit Room fournira l’étiquette d’expédition.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après inspection.

Les échanges sont offerts pour les articles admissibles, sous réserve de disponibilité.

Les articles endommagés ou incorrects doivent être signalés dans un délai de 7 jours suivant la livraison.

Pour plus de détails ou pour obtenir de l’aide, veuillez contacter info@thesuitroom.ca.

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Returns must be requested within 14 days of delivery
Items must be unworn, unaltered, unwashed, and returned with all original tags and packaging
Custom, made-to-measure, and final sale items are non-refundable
Return shipping will be paid by the customer and The Suit Room will provide the shipping label
Refunds are issued to the original payment method within 5–10 business days after inspection
Exchanges are available for eligible items, subject to availability
Damaged or incorrect items must be reported within 7 days of delivery

For full details or assistance, contact info@thesuitroom.ca